-Devoluciones

Póngase en contacto con InnovaShop antes de devolver cualquier artículo. Los productos deben estar en las mismas condiciones. Nuestra política tiene una duración de 15 días, si ha pasado ese plazo desde su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución su artículo debe de estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

-Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Los gastos de envío no son reembolsables. Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de las 24 horas posteriores a la evaluación

-Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, hay algún tiempo de procesamiento antes de que un reembolso sea visible en su cuenta, debido a factores que no podemos controlar (tiempos de procesamiento bancario, etc.). Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso después de 10 días desde que lo emitimos, comuníquese con nosotros en nuestra página de contacto.

-Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Tienes 24 horas después de recibirlo para solicitar un intercambio si eres elegible. Después de eso, no podemos estar seguros de que no lo dañó usted mismo y ya no será posible un cambio. Envíenos un correo electrónico para más información.

Antes de devolvernos los artículos, lea y siga las instrucciones a continuación. Asegúrese de comprender nuestra política de devoluciones y de que se cumplan todos los criterios antes de enviarnos físicamente cualquier artículo. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de manejo en todos los productos devueltos.

-Transporte

Para devolver su producto, debe enviarnos correo a: innovashop.site@gmail.com

(Envíenos un correo electrónico con su número de pedido para obtener más información). Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de donde viva, el tiempo que le tome al producto cambiado en llegar a usted puede variar.